신뢰와 친절한 의료서비스 :) 감사합니다
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작성자 :Shine 작성일 : 23-06-05 18:35관련링크
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마디힐 신경외과에서 원장님께 첫 진료상담을 받았을 때
매우 친절하면서도 질문에 답변도 잘 해주셨던 인상에 감사하다는 생각을 하고 있었습니다.
당시 저는 목과 허리 디스크 내장증으로 인한 연관통으로 너무 힘들어하고 있었고,
그로 말미암은 두통까지 동반된 상태에서 몸과 마음이 매우 지쳐있었고 일상생활이 불가한 상태가 되어 더는 시간을 끌며 이것저것 해보기에는 몸이 감당할 수 없는 수준이어서
마디힐 신경외과를 재방문하여 원장님과 다시 상담하면서 목과 허리/요추 시술을 신속히 결정할 수 있게 되었습니다.
원장님과 상담 시 항상 제 말을 경청하시고 필요한 말씀 해주시고 차분하면서도 부담스럽지 않은 적절한 원장님의 매너와 대화를 통해서 신뢰를 느꼈습니다.
타 병원에서의 전반적인 의료서비스에 실망감과 좌절감을 가지고 있던 상태에서
마디힐 신경외과 이승준 원장님과의 상담은 저에게 신뢰를 주었습니다.
이승준 원장님과 1:1로 상담하는 부분이 저에게는 마음 편하게 진료 및 상담 할 수 있는 부분이었고
환자의 마음을 편하게 주셨고 환자의 말을 경청하시며 적절한 말씀해주시는 것이 매우 좋았습니다.
환자로서 원장님과의 신뢰와 환자의 마음을 편하게 해주신 이 두 가지가 제게 충족이 되었고
상담 실장님도 옆집 언니와 같이 친근하게 대해주시고 세심하게 챙겨주셨습니다.
시술받는동안 수고해주신 수술실 의료진분들, 기타 간호사 선생님들, 원무 데스크 선생님,
그리고 섬세하게 치료해주시는 도수 선생님 모두 다 감사하다는 말씀 전하고 싶고
앞으로도 도수/재활 치료 및 원장님 뵐 때도 병원 가는 발걸음이 가벼울 것 같습니다. :)
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